İade Politikası

LOTUSCLOUDFASTTRAIL olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Aşağıda yer alan iade politikamız, satın aldığınız hizmet ve ürünler için geçerli koşulları açıklamaktadır.

Uygunluk

İade talebinde bulunabilmek için satın alınan hizmetin aktif kullanım süresinin başlamamış veya sınırlı kullanım seviyesinde olması gerekmektedir. Dijital hizmetlerde kullanılmamış veya teknik olarak geri alınabilir durumda olan işlemler iade kapsamındadır.

İade Süresi

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bu süreden sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir. Süre, ödeme onay tarihinden itibaren başlar.

İade Süreci

İade talebinizi destek ekibimize e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza geri dönüş sağlanır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden 7–10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Koşullar

İade işlemlerinde, hizmetin kullanım oranı ve teknik aktivasyon durumu dikkate alınır. Banka veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmeler LOTUSCLOUDFASTTRAIL sorumluluğunda değildir. Kısmi kullanım durumunda orantılı kesinti uygulanabilir.

İstisnalar

Özel kampanya, indirimli paketler veya kişiye özel hazırlanan hizmetler iade kapsamı dışında olabilir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan teknik sorunlar veya üçüncü taraf sistem arızaları iade gerekçesi sayılmaz.

İletişim Bilgileri

İade talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

LOTUSCLOUDFASTTRAIL
E-posta: support@lotuscloudfasttrail.com
Web: www.lotuscloudfasttrail.com